國外有一句名言：如果不注意質量，這個企業(yè)的名字將從電話簿上消失掉。同樣，高新技術企業(yè)如果不重視產(chǎn)品品質，那企業(yè)的發(fā)展永遠都是空中樓閣。企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的海洋中一帆風順，就需要有人來為質量把關。ISO9000近年來這個詞匯頻頻出現(xiàn)在我們的視野中絕非偶然。質量是生產(chǎn)和生活中一個永恒的話題,也是本世紀全球經(jīng)濟發(fā)展的主題之一。隨著時代的發(fā)展，科學技術水平的提高和人類對客觀事物認識加深，質量不斷賦予新的生命和使命。當今世界市場的競爭，當然更重要的是質量的競爭，產(chǎn)品質量是企業(yè)生存之本。隨著世界經(jīng)濟一體化不斷深入，及市場競爭的日益激烈，眾多企業(yè)通過ISO9001:2000版國際質量體系的認證，按照質量體系標準要求進行產(chǎn)品質量管理。
      目前，我國激光加工裝備生產(chǎn)企業(yè)順應這個市場潮流，一些綜合實力較強、具有前瞻眼光的企業(yè)已經(jīng)通過ISO9000認證，但是還有不少的企業(yè)處在觀望狀態(tài)，那究竟什么是ISO9000？它的特點和益處何在？在推行中又會遇到什么困難？粵銘激光在業(yè)內率先推行ISO9000，有著一定的自己見解。企業(yè)通過ISO9001工作推行，大大提高了產(chǎn)品品質，提高了企業(yè)在市場的競爭力。在國際市場上表現(xiàn)更為明顯，由于認真推行ISO9001工作，不僅使產(chǎn)品質量有了保證，也使自己銷售服務更加規(guī)范，從而使企業(yè)產(chǎn)品連續(xù)五年在業(yè)內出口獲得第一!
      ISO9000管理體系標準已作為國際經(jīng)濟技術合作中相互認可的基礎，在經(jīng)濟合作、商品貿易、技術交流等活動中，均以這套標準作為確認質量保證的依據(jù)。現(xiàn)在，在全球貿易和經(jīng)濟合作活動中，優(yōu)先采購的產(chǎn)品，首先選擇的伙伴，是具有較強質量保證能力并通過第三方質量認證的產(chǎn)品企業(yè)。實施ISO9000體系標準和推行質量認證也是企業(yè)與國際接軌和減少貿易技術壁壘的需要。是進入國際市場的通行證。激光加工裝備生產(chǎn)企業(yè)競爭激烈，要想挖掘自己的潛能，規(guī)范企業(yè)內部管理，不斷降低損耗，向管理要效益，將是在激光加工裝備市場上競爭獲勝的法寶。而有效的推行ISO9000認證規(guī)范內部管理，降低損耗，提高產(chǎn)品品質，從而提高企業(yè)競爭力不失為一劑良方。
      作為高新技術企業(yè)粵銘激光在推行ISO9000體系標準工作有四個方面收獲：
       一、強化質量管理，提高企業(yè)效益。ISO9000質量體系認證的認證機構都是國家認可的權威機構，對企業(yè)的質量體系的審核是非常嚴格的，企業(yè)按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行質量管理，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全部過程都嚴格按照ISO9001質量體系要求運作。真正做到制度化、科學化、標準化的要求生產(chǎn)作業(yè)，可以極大地提高工人工作效率，提高產(chǎn)品品質水平，促使企業(yè)迅速提高經(jīng)濟效益和社會效益。
       二、增強客戶信心，擴大市場份額。在國際市場上，中小功率激光加工設備我國占有主導地位。競爭中優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品質量穩(wěn)定價格低，質量穩(wěn)定主要原因是通過ISO9000質量體系認證企業(yè)，嚴格落實產(chǎn)品標準化，并且有認證機構定期監(jiān)督和審核。同時，客戶對購買通過ISO9000認證企業(yè)產(chǎn)品也比較放心，在同等情況下，嚴格按照ISO9000質量體系運作的企業(yè)，產(chǎn)品質量也確實過硬，過硬的品質、優(yōu)惠的價格從而使企業(yè)不斷擴大市場占有率。
       三、節(jié)省原材料采購成本，保證采購質量。一般情況下，一個頗具規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)， 都需要同時接受多個客戶采購原輔材料，如何控制采購品質，這里大有學問，按ISO9000質量體系標準，供應商如果也是通過ISO9000認證企業(yè)，那就會省不少事，大家都嚴格按質量體系標準運作，下單時交待品質要求、交貨時間、數(shù)量、驗收標準，實行質量控制，這樣完全可以在自己公司內驗貨，這樣既節(jié)省了采購成本，又能保證原輔材料采購品質。
       四、在產(chǎn)品質量競爭中保持優(yōu)勢。從發(fā)展角度看，價格競爭手段在今后的市場競爭中將不可取，質量競爭將成為市場競爭的主要手段。特別是在國際貿易競爭中，不少國家把提高進口商品的質量要求作為限制進出口的貿易保護主義的合法措施。實行ISO9000國際標準化的質量管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品的質量，使企業(yè)在產(chǎn)品質量競爭中保持優(yōu)勢。
      根據(jù)粵銘激光經(jīng)驗，企業(yè)在推行ISO9000認證要做好以下五個方面的準備工作：
      一、正確認識。企業(yè)最高管理層對推行ISO9000認證中要有明確的認識，對其產(chǎn)生作用實事求是，有理性，不能把它看成包治百病的靈丹妙藥，要把它作為企業(yè)一項基礎工作來抓，動員全體員工參與。
      二、成立機構。要成立以總經(jīng)理為組長的推行機構，對職責和分工要明確，由最高層管理者親自推動，品質部負責人在品質方面權利高于平級管理人員，從組織機構上保證ISO9000工作有效進行。
      三、樹立信心。不要以為推行IS000認證是高不可攀的工作，品質目標不要定的太高，一定要切合實際，以免不能完成讓下屬失去信心。品質目標制定是以經(jīng)過努力是能夠實現(xiàn)的為好。
      四、培訓骨干。首先培訓好企業(yè)內審員，其次做好各級管理人員培訓，特別是各個部門負責人的培訓。要使每個員工都了解ISO9000是什么，在國際質量保證體系內如何做好自己部門工作和自己本職工作。
      五、科學策劃。要聘請專業(yè)的管理顧問，對企業(yè)現(xiàn)有質量狀況進行診斷，結合自身行業(yè)特點、市場情況、職工素質及管理手段等。制定好企業(yè)的質量方針、質量目標，以及持續(xù)改進方法和措施。
      導入ISO9000質量體系的目的是為了提升企業(yè)管理水平，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施。實施初期，最重要的是向全體成員灌輸一種思想和一種觀念，要把明確的質量方針、目標，徹底灌輸?shù)焦芾韺用婺酥劣趶V大員工意識中去，讓全體員工明白企業(yè)花費巨大人力物力筑建ISO9000體系的目的所在。企業(yè)和老板投入的結果不是為了僅僅得到一本證書，而是證書背后的——今天的質量明天的市場，質量是企業(yè)的生命！