國家級案例 | 粵銘激光集團入選消費品行業數字化轉型先進示范案例

近日，在國家工信部、消費品工業司、中國信息通信研究院等有關司局和單位的指導支持下，以“數智領航，消費創新”為主題的“第一屆消費品行業數字化轉型暨工業互聯網高質量發展大會”在北京隆重召開，并對2023年度消費品行業數字化轉型先進示范案例進行表彰，廣東大族粵銘激光集團股份有限公司成功入選“2023年度消費品行業數字化轉型先進示范案例”。人民日報、新華社、中央電視臺、光明日報等重點國家媒體對大會進行了報道。

“2023年度消費品行業數字化轉型先進示范案例”評審專家組是由中國輕工業信息中心、中國電子信息產業發展研究院、中國工業互聯網研究院、中國電子技術標準化研究院、國家市場監督管理總局等單位領導專家組成。圍繞消費品行業數字化轉型企業、數字化轉型管理者等四方面案例，涵蓋家電、家具、機械、服裝等40余個行業，涉及以數字技術助力增品種、提品質、創品牌等維度。案例充分體現了消費品行業數字化轉型的最新成果，對十四五期間產業數字化和數字產業化發展具有重要的指導和引領作用。

作為中國大型工業激光智能裝備領跑型企業，粵銘激光集團率先布局數字化轉型升級，建立健全貫穿整個經營體系的“智慧云平臺”項目建設，促進集團不同部門之間的高效協作和信息共享。集團IT信息部作為核心部門之一，擁有一支高素質軟/硬件工程師隊伍，專職負責企業門戶網站、集團內部和關聯組織信息安全、企業信息化各數據和流程節點的建設、維護和運營等工作，在技術層面為集團的數字化轉型升級實力護航。

集團于2016年開始陸續導入包括世界500強企業廣泛使用的SAP ERP、Salesforce CRM，以及國內頭部品牌的PLM、OA等十多個企業信息化先進的管理系統，為公司的客戶關系管理、訂單管理、供應鏈管理、生產管理、品質管理等各大業務板塊進行數字化轉型賦能。實現了新一代信息化管理模式與集團發展經營的全鏈式深度融合，使得集團經營管理模式、質量管控、人才管理等完成了與國際至高標準接軌，奠定了集團數字化、信息化高質量發展的堅實基礎。根據集團業務版圖、整體規模的迅速發展和擴大，不斷進行優化升級，2023年度SAP系統優化已于6月份正式啟動，環環相扣，層層落實，再次將集團數字化、信息化建設推向新的高度。

除了企業內部管理的數字化升級全面深入推進，粵銘激光集團還通過引領前沿的信息化、網絡化、智能化手段來實現為客戶服務升級。如，通過粵銘自主研發的MES系統，客戶企業可將訂單分派到不同工廠、班組、生產線和每個機臺，再由集團自主研發的OEE管理系統對激光設備加工的時間、效率、良品率進行數據采集，實現了訂單從形成到生產的全部流轉數據及時匯總和反饋到生產信息看板上，實現實時監控。管理者可通過生產大數據分析，進行有針對性地調整及改善。同時，企業也可以根據訂單的變化實行增加、暫停、插單等變更。幫助客戶實現對生產過程的精細化管理和控制，充分彰顯數字賦能能力。

粵銘激光集團還率先推出了一站式云客服平臺，客戶只需要通過微信小程序搜索進入“粵銘客服”，就可以隨時隨地享受專業、專屬的激光科技平臺服務，包括設備報修、機器故障在線診斷、保養服務、軟件下載等等，非常便捷高效，旨在用更加先進的數智化途徑提高服務效率和質量。

此次，粵銘激光集團入選2023年度消費品行業數字化轉型先進示范案例，充分體現了集團在數字化管理方面的先進成果得到了官方認可。未來，粵銘激光集團將持續秉持自主創新高質量發展戰略，擁抱數字化工業制造時代，持續推進管理模式創新，不斷提高集團的現代化管理水平，全面打造產業發展新優勢，為集團持續、健康、和高質量發展不斷注入新動能，為中國消費品行業數字化轉型升級貢獻力量。